Rückgaberichtlinien
Welche Artikel kann ich zurücksenden?
Nach Erhalt der Ware, habe Sie ein 30 tägiges Rückgaberecht auf unsere Produkte.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind individuell angepasste Artikel, wie z.B. Gasfedern.
Wie schicke ich meinen Artikel zurück?
Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung bei, damit wir es korrekt zuordnen können.
Anschließend versenden Sie das Paket, inklusive Artikel und Rechnung, ganz einfach an unser Rücksendezentrum unter der folgenden Adresse:
trailer-parts4u UG
& Co. KG
Gewerbepark Brand 58
52078 Aachen
Wann und wo erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt der Ware wird diese umgehend überprüft.
Anschließend erstatten wir den Kaufpreis auf das gleiche Zahlungsmittel, über welches der Kauf getätigt wurde.
In welchem Zustand muss mein Artikel sein?
Sofern nicht anderweitig gekennzeichnet, kaufen Sie bei uns ausschließlich Ware im neuen und unbenutzten Zustand.
Diese kann auch nur im gleichen Zustand zurückgesendet werden.
Sollte der Zustand, der zurückgesendeten Ware, gebraucht oder beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag zu reduzieren.
Sollte ihr Artikel ein sicherheitsrelevantes Bauteil im gebrauchten oder beschädigten Zustand sein, können wir die Rückerstattung vollständig ablehnen, insofern die Verkehrssicherheit nicht mehr garantiert werden kann.
An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen?
Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen einwandfreie Ware zu liefern.
Sollten Sie trotzdem einmal einen Grund zur Beanstandung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen und telefonisch unter:
+49 241 60958816
(Mo. - Fr. : 09:00 Uhr - 16:00 Uhr)
Oder jederzeit unter der folgenden E-Mail:
info@trailerparts4u.de
